So prüfen Sie, ob ChatGPT, Gemini und Perplexity Ihr Unternehmen nennen

Sie können selbst herausfinden, ob KI-Assistenten Ihr Unternehmen empfehlen. Es dauert etwa eine halbe Stunde und braucht nur einen Browser. Wichtig ist, die Fragen so zu stellen, wie Ihre Kunden es tun würden.

Schritt für Schritt

1. Schreiben Sie fünf bis zehn Fragen auf, die ein Kunde stellen könnte, etwa „Wer ist der beste Physiotherapeut in Graz?“, „Kannst du mir einen Elektriker in Linz empfehlen?“ oder „Welches Restaurant in Salzburg hat die besten Bewertungen?“. Variieren Sie die Formulierung.
2. Stellen Sie jede Frage bei ChatGPT, Gemini und Perplexity, jeweils in einem neuen Chat.
3. Notieren Sie je Antwort, welche Betriebe genannt werden und ob Ihrer dabei ist, mit Assistent, Datum und Wortlaut der Frage.
4. Zählen Sie: In wie vielen der Antworten kommen Sie vor? Dieser Anteil ist Ihr Ausgangswert.
5. Wiederholen Sie das an einem anderen Tag. So sehen Sie, wie stabil das Ergebnis ist.

Typische Fehler

• Nach dem eigenen Namen fragen. „Was weißt du über Physio Lindner?“ prüft, ob der Assistent Sie kennt, nicht, ob er Sie empfiehlt. Kunden, die Sie noch nicht kennen, fragen nach der Branche und dem Ort.
• Nur eine Frage stellen. Die Antwort hängt von der Formulierung ab, und eine einzelne Antwort ist ein Zufallsbild.
• Im eigenen Konto testen. Gespeicherte Chats, Einstellungen und Standort können die Antworten färben. Ein frischer Chat oder ein privates Fenster ist die bessere Probe.
• Das Ergebnis als Rangliste lesen. Die Assistenten führen keine festen Ranglisten. Die Reihenfolge in einer Antwort ist nicht Ihr Platz.

Wie Sie das Ergebnis lesen

• Ihr Anteil: In wie vielen der Antworten kommen Sie vor?
• Die Mitbewerber: Wer wird genannt, wenn Sie fehlen, und bei welchem Assistenten?
• Die Unterschiede: Nennt ein Assistent Sie, ein anderer nicht? Das deutet darauf hin, dass dessen Quellen etwas anderes zeigen als Ihre Angaben anderswo.

Schauen Sie sich dann die Betriebe an, die statt Ihnen genannt werden: Welche Bewertungen, Seiten und Verzeichniseinträge haben sie? Das gibt Ihnen konkrete Anhaltspunkte. Maßnahmen finden Sie in Wie wird mein Unternehmen von ChatGPT empfohlen?.

Das Gleiche automatisch

Nennquote nimmt Ihnen diese Handarbeit ab: Es stellt mehrere typische Kundenfragen zu Ihrer Branche und Ihrem Ort an ChatGPT, Gemini und Perplexity, rechnet Ihren Anteil aus und zeigt, wer stattdessen genannt wird. Der erste Scan ist kostenlos. In den bezahlten Tarifen läuft der Scan jede Woche, und Sie sehen den Verlauf. Antworten schwanken, deshalb zeigt Nennquote Anteile statt einzelner Treffer, und es verspricht keine Platzierung.