KI-Sichtbarkeit für Handwerker: So finden Kunden Ihren Betrieb per KI

Handwerk ist lokal, und die Frage nach dem passenden Betrieb ist oft dringend: Die Heizung fällt aus, der Rohrbruch kommt am Wochenende. Wer in so einem Moment einen Assistenten fragt, bekommt wenige Namen. Hier steht, wonach Kunden fragen und was Sie dafür tun können, dass Ihr Betrieb dabei ist.

Wonach Kunden fragen

• „Welcher Installateur in Klagenfurt macht Notdienst am Sonntag?“
• „Wer kann in Köln meine Heizung tauschen und berät auch zur Förderung?“
• „Empfiehl mir einen Elektriker in Linz für eine Wallbox.“
• „Welcher Malerbetrieb in Graz arbeitet sauber und hat gute Bewertungen?“

In den Fragen stecken meist drei Dinge: die Leistung, der Ort und ein Anspruch (Notdienst, Förderung, Sauberkeit, Bewertungen). Wo Ihre Angaben im Web zu einer dieser Fragen passen, haben Sie die besseren Karten.

Was für Handwerksbetriebe hilft

• Eine Seite pro Leistung mit Ort: „Wallbox installieren in Linz und Umgebung“ ist für Kunden und Maschinen klarer als eine Seite „Leistungen“.
• Das Einzugsgebiet nennen, mit Orten und Bezirken, nicht nur „Region“.
• Notdienst und Erreichbarkeit deutlich machen, mit Telefonnummer und Zeiten, im Google Unternehmensprofil und auf der Website.
• Referenzen mit Ortsangabe, wenn die Kunden zustimmen: Was wurde gemacht, wo, in welchem Zeitraum. Ein Foto vom fertigen Projekt hilft.
• Bewertungen nach jedem Auftrag erbitten, kurz und freundlich, zum Beispiel mit einem Link auf dem Lieferschein oder in der Rechnungsmail.
• Mitgliedschaften und Zertifikate (Innung, Fachgruppe der Wirtschaftskammer, Hersteller-Partnerschaften) auf der Website nennen. Wenn die Verbände Betriebe verzeichnen, achten Sie auf einen vollständigen und aktuellen Eintrag.

Häufige Stolpersteine

• Die Website besteht aus einem Bild-PDF oder lädt Inhalte erst per Skript. Dann findet ein Crawler wenig Text.
• Das Unternehmensprofil trägt eine alte Adresse oder Telefonnummer, etwa nach einem Umzug.
• Zwei Schreibweisen des Firmennamens („Huber Installationen“ und „Installationen Huber GmbH“) in verschiedenen Verzeichnissen.

Messen statt raten

Ob solche Änderungen etwas bringen, sehen Sie nur, wenn Sie vorher und nachher messen. Stellen Sie dazu mehrere Kundenfragen an mehrere Assistenten, wie in So prüfen Sie, ob KI-Assistenten Ihr Unternehmen nennen beschrieben. Oder Sie lassen den kostenlosen Scan von Nennquote laufen: Er zeigt Ihren Anteil bei ChatGPT, Gemini und Perplexity und die Betriebe, die statt Ihnen genannt werden. Eine Platzierung kann Ihnen niemand zusichern, auch wir nicht.